2020年以来，富国街道“流动监察室”设立“问题线索”和“民情民意”两本台账，深化对脱贫攻坚、扫黑除恶等民生领域“小微权力”治理。

“民情民意”台账作为“问题线索”台账的有益补充，成为“流动监察室”发现“小微”矛盾纠纷的“突破口”。在梳理线索、查办案件的过程中，通过“问题线索”台账了解村“两委”之间的矛盾纠纷和群众反映强烈的村务问题。“流动监察室”先后“流经”东杜村、西杜村、崔岭村、打磨李村村、高家村及街道为民服务大厅，通过“两本台账”稳妥做好矛盾纠纷疏导化解工作，把苗头问题化解在基层、解决在萌芽状态。

“流动监察室”通过与群众“无缝对接”，坚持用好“两本台账”，破解“打通联系服务群众最后一公里”的信访难题。截至目前，收集群众意见建议34条，化解信访问题20件次，立案13件次，有效解决了一批群众身边的烦心事、操心事、揪心事。